План мероприятий по повышению качества оказываемых услуг на 2017г.
БУ «Нижневартовский кожно – венерологический диспансер»
№ п/п |
Содержание мероприятия |
Сроки исполнения |
|
1. |
Разместить контактную информацию (должность, фамилия, имя, отчество (полностью), рабочий мобильный номер телефона, рабочий стационарный номер телефона, адрес электронной почты), главного врача (руководителя медицинской организации), заместителя главного врача по медицинской части, заместителя главного врача по клинико-экспертной работе, заведующего амбулаторно – поликлиническим отделением, в помещениях (регистратуре, информационных стендах, информационных столах, местах ожидания), информационных ресурсах и на сайте учреждения. |
до 19.04.17г |
|
2. |
Актуализировать контактную информацию (номера горячих линий и контролирующих органов в сфере здравоохранения на территории Ханты – Мансийского автономного округа – Югры в помещениях (регистратуре, информационных стендах, информационных столах, местах ожидания), информационных ресурсах и на сайте учреждения.
|
до 19.04.17г |
|
3 |
Ввести листы ожидания на прием к врачу в электронном виде для пациентов, обратившихся в диспансер и неполучивших талон на прием к врачу-дерматовенерологу в день обращения. |
с 01.02.17г |
|
4 |
Подготовить и раздать памятки пациентам по доступу к электронному анкетированию по независимой оценке качества оказания медицинских услуг на официальном сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации |
с 01.02.17г 2 раза в месяц |
|
5 |
Обеспечить пациентам быстрый доступ с сайта учреждения к электронному анкетированию по независимой оценке качества оказания медицинских услуг на официальном сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации в один-два клика
|
постоянно |
|
6 |
Организовать проведение анкетирования потребителей медицинских услуг по независимой оценке качества оказания медицинских услуг на бумажных носителях, согласно Порядка проведения анкетирования на бумажных носителях потребителей медицинских услуг в медицинских организациях в 2017 году, и подготовить суммарные данные по результатам анкетирования в два этапа – промежуточные данные до 20 июля 2017 года, итоговые данные в срок до 20 октября 2017 года.
|
1 этап – до 20.07.17г.; 2 этап – до 20.10.17г. |
|